{"id":10,"date":"2025-02-03T05:40:28","date_gmt":"2025-02-03T05:40:28","guid":{"rendered":"https:\/\/experiencetourcanada.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-02-03T06:27:56","modified_gmt":"2025-02-03T06:27:56","slug":"service_and_cancelation_policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/experiencetourcanada.com\/pt\/service_and_cancelation_policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de servi\u00e7o e cancelamento"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17a06d6b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"17a06d6b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eed0137 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eed0137\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos de servi\u00e7o e pol\u00edtica de cancelamento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76b01f0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76b01f0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong data-spm-anchor-id=\"5aebb161.2ef5001f.0.i20.14b0c921srC46Y\">\u00a0<\/strong><strong data-spm-anchor-id=\"5aebb161.2ef5001f.0.i20.14b0c921srC46Y\">Experi\u00eancia Tour Canad\u00e1\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Na Experience Tour Canada, estamos comprometidos em fornecer op\u00e7\u00f5es de reserva flex\u00edveis e amig\u00e1veis ao cliente para nossos h\u00f3spedes. Quer voc\u00ea esteja planejando uma <strong>passeio a p\u00e9 <\/strong>ou um <strong>passeio de carro <\/strong>em Montreal, aqui est\u00e1 tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre como reservar um servi\u00e7o:<\/p>\n<div class=\"my-2\">\u00a0<\/div>\n<hr \/>\n<h3><strong>1. Op\u00e7\u00f5es de reserva antecipada<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Reserve agora, pague depois: <\/strong>Garanta seu lugar em um de nossos passeios excepcionais reservando online. O pagamento pode ser feito convenientemente <strong>no ponto de encontro local <\/strong>no dia do seu passeio.<\/li>\n<li>Essa op\u00e7\u00e3o garante disponibilidade, especialmente durante a alta temporada, ao mesmo tempo em que lhe d\u00e1 tranquilidade com condi\u00e7\u00f5es de pagamento flex\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"my-2\">\u00a0<\/div>\n<hr \/>\n<h3><strong>2. Pol\u00edtica de cancelamento<\/strong><\/h3>\n<p>Entendemos que os planos podem mudar. Para acomodar circunst\u00e2ncias imprevistas, oferecemos uma <strong>pol\u00edtica de cancelamento clara e sem complica\u00e7\u00f5es <\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cancelamento gratuito com at\u00e9 48 horas de anteced\u00eancia: <\/strong>Voc\u00ea pode cancelar sua reserva gratuitamente se feito pelo menos <strong>48 horas antes do hor\u00e1rio programado para o in\u00edcio do passeio <\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Dentro de 48 horas: <\/strong>Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de anteced\u00eancia do passeio incorrer\u00e3o em uma <strong>50% cobrar <\/strong>do custo total da excurs\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o comparecimentos: <\/strong>Os h\u00f3spedes que n\u00e3o comparecerem ao passeio agendado sem aviso pr\u00e9vio ser\u00e3o cobrados o valor integral.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"my-2\">\u00a0<\/div>\n<hr \/>\n<h3><strong>3. Flexibilidade de reprograma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Se seus planos mudarem, mas voc\u00ea ainda quiser se juntar a n\u00f3s, voc\u00ea pode reagendar seu passeio <strong>at\u00e9 48 horas de anteced\u00eancia <\/strong>sem custo extra. A disponibilidade para datas remarcadas est\u00e1 sujeita a confirma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"my-2\">\u00a0<\/div>\n<hr \/>\n<h3><strong>4. Condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Reserva sem dep\u00f3sito: <\/strong>Nenhum dep\u00f3sito \u00e9 necess\u00e1rio ao reservar com anteced\u00eancia. O pagamento integral deve ser feito no ponto de encontro local no dia do seu passeio.<\/li>\n<li>Os m\u00e9todos de pagamento aceitos incluem dinheiro (moeda local), cart\u00f5es de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito e op\u00e7\u00f5es de pagamento m\u00f3vel, dependendo da localiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"my-2\">\u00a0<\/div>\n<hr \/>\n<h3><strong>5. Condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e imprevistas<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Em caso de condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas extremas ou circunst\u00e2ncias imprevistas que nos obriguem a cancelar um passeio, voc\u00ea receber\u00e1 um <strong>reembolso total <\/strong>ou a op\u00e7\u00e3o de reagendar sem custo adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"my-2\">\u00a0<\/div>\n<hr \/>\n<h3><strong>6. Reservas de grupo<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Para reservas de grupos (10+ participantes), um <strong>25% dep\u00f3sito n\u00e3o reembols\u00e1vel <\/strong>\u00e9 necess\u00e1rio ao reservar. O saldo restante pode ser pago localmente no dia do passeio.<\/li>\n<li>Cancelamentos em grupo tamb\u00e9m devem respeitar a pol\u00edtica de 48 horas; caso contr\u00e1rio, o dep\u00f3sito ser\u00e1 perdido.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"my-2\">\u00a0<\/div>\n<hr \/>\n<h3><strong>7. Como reservar<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Visite nosso site em <strong><a href=\"https:\/\/experiencetourcanada.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">www.experiencetourcanada.com <\/a><\/strong>ou entre em contato conosco diretamente por telefone ou e-mail para reservar seu lugar.<\/li>\n<li data-spm-anchor-id=\"5aebb161.2ef5001f.0.i21.14b0c921srC46Y\">Ap\u00f3s a reserva, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o com todos os detalhes, incluindo o ponto de encontro, itiner\u00e1rio e informa\u00e7\u00f5es de contato para quaisquer altera\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms of Service and Cancelation Policy \u00a0Experience Tour Canada\u00a0 At Experience Tour Canada, we are committed to providing flexible and customer-friendly booking options for our guests. 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