Termos de serviço e política de cancelamento
Experiência Tour Canadá
Na Experience Tour Canada, estamos comprometidos em fornecer opções de reserva flexíveis e amigáveis ao cliente para nossos hóspedes. Quer você esteja planejando uma passeio a pé ou um passeio de carro em Montreal, aqui está tudo o que você precisa saber sobre como reservar um serviço:
1. Opções de reserva antecipada
- Reserve agora, pague depois: Garanta seu lugar em um de nossos passeios excepcionais reservando online. O pagamento pode ser feito convenientemente no ponto de encontro local no dia do seu passeio.
- Essa opção garante disponibilidade, especialmente durante a alta temporada, ao mesmo tempo em que lhe dá tranquilidade com condições de pagamento flexíveis.
2. Política de cancelamento
Entendemos que os planos podem mudar. Para acomodar circunstâncias imprevistas, oferecemos uma política de cancelamento clara e sem complicações :
- Cancelamento gratuito com até 48 horas de antecedência: Você pode cancelar sua reserva gratuitamente se feito pelo menos 48 horas antes do horário programado para o início do passeio .
- Dentro de 48 horas: Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência do passeio incorrerão em uma 50% cobrar do custo total da excursão.
- Não comparecimentos: Os hóspedes que não comparecerem ao passeio agendado sem aviso prévio serão cobrados o valor integral.
3. Flexibilidade de reprogramação
- Se seus planos mudarem, mas você ainda quiser se juntar a nós, você pode reagendar seu passeio até 48 horas de antecedência sem custo extra. A disponibilidade para datas remarcadas está sujeita a confirmação.
4. Condições de pagamento
- Reserva sem depósito: Nenhum depósito é necessário ao reservar com antecedência. O pagamento integral deve ser feito no ponto de encontro local no dia do seu passeio.
- Os métodos de pagamento aceitos incluem dinheiro (moeda local), cartões de crédito/débito e opções de pagamento móvel, dependendo da localização.
5. Condições climáticas e imprevistas
- Em caso de condições climáticas extremas ou circunstâncias imprevistas que nos obriguem a cancelar um passeio, você receberá um reembolso total ou a opção de reagendar sem custo adicional.
6. Reservas de grupo
- Para reservas de grupos (10+ participantes), um 25% depósito não reembolsável é necessário ao reservar. O saldo restante pode ser pago localmente no dia do passeio.
- Cancelamentos em grupo também devem respeitar a política de 48 horas; caso contrário, o depósito será perdido.
7. Como reservar
- Visite nosso site em www.experiencetourcanada.com ou entre em contato conosco diretamente por telefone ou e-mail para reservar seu lugar.
- Após a reserva, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes, incluindo o ponto de encontro, itinerário e informações de contato para quaisquer alterações de última hora.